Qanday kvartirada isitish yo'qligi haqida shikoyat qilish

shahar aholisining aksariyati, qishloqlar uylarda yashayotgan va markaziy isitish bog'liq. Bu haqiqat ijarachilarga bir apriori o'rnini qo'yadi, Ular isitish boshlanishidan qachon ta'sir mumkin. Bu sodir, nima kvartirada isitish ishlamasa qachon qo'shnilar allaqachon issiq. Nima qilish kerak, nima sabab, Qanday tuzatish uchun? Bu savollarga javoblar har bir bilish foydalidir, kim markaziy isitish to'liq bog'liq.

Правила на начало отопительного периода, tartibga solish harorati

Rossiya - iqlim zonalarida turli ulkan mamlakat. Janubiy hali issiq bo'lsa, Sibir va Uzoq Sharq qopqoqni sovuq, qor Falls. Shuning - isitish mavsumining boshlanishi ma'lum bir sohada haroratga noyob bog'liq.

isitish mavsumining yoki to'xtatib boshlanishi aniq davlat xizmatlari uchun qoidalar bilan tartibga solinadi Hukumat qarori №354 06.05.2011 (qator. 09.09.2017). Bu erda, deydi, isitish mavsumi boshlanishi kerak, deb, agar 5 kun ketma-ket o'rtacha harorati past bo'lgan +8 ⁰C.

Bu holda - Markaziy tizimi suyuqlik Clock butun isitish davri silliq oziqlangan bo'lishi kerak (Ilova №1 nuqtasi 14 №354). issiqlik tizimlarini texnik va sozlamalar uchun ruxsat tanaffuslarni:

• hech 24 oyiga jami soat;
• hech 16 Bir vaqtning o'zida, soat, yopiq havo harorati asrab-avaylash + 12 ⁰C;
• hech 8 soat, bir vaqtning o'zida ısısını +8 daraja;
• 4 soat harorat saqlab +8 daraja.

ortiqcha issiqlik energiyasi break to'lov miqdorining foydalanish uchun soatiga kamaytiriladi 0.15% (№2 qoidalari qo'llash, bo'lim 9).

harorat standartlari

Qarori №354 isitish davrida normativ individual xona havo harorati tartibga soladi (GOST R 51617-2014):

• yashayotgan xonalar, ovqat, Dush: +18 - 20 ⁰C;
• hammom: +25 ⁰C;
• koridorlar, zinadan: +16 ⁰C.

qanday, yopiq havo harorati standartlariga javob bermaydi, agar qaerda kvartirada isitish yoqish uchun, pastga qarang. qarori №354 bajarilishi ustidan umumiy javobgarlik va nazorat qilish issiqlik bilan ta'minlash tashkilotlar bilan xosdir, boshqaruv ofis, mahalliy hukumat (Qonun №190-FZ).

Rossiya Federatsiyasi qonun uylar tuman isitish uchun qoidalar bilan ta'minlash uchun u, tuyulardi, iste'molchilar huquqlarini qo'riqlash. Lekin, nima uchun, Bu qonunlar buzilgan bo'lsa, nima qilish kerak, qaerda doira yoki uyda isitish yo'qligi haqida shikoyat qilish.

issiqlik yo'qligi sabablari

ko'p iste'molchilarga soğutkan bo'lmagan yetkazib berish uchun Options, lekin harorat keskin tomchi Baquvvat bo'lib harakat qilish mulkdorlarini sabab. Bo'lsin bizga mas'uliyat alohida joylar, ayrim qonun hujjatlariga, energiya bo'lmagan yetkazib, ularning sabablari,.

Agar kvartirada isitish yo'qligi shikoyat yozish oldin, sababini qaror, shikoyat qilish kimga.

Issiqlik bilan ta'minlash tashkiloti

issiqlik bilan ta'minlash va tashkil etish boshqaruv kompaniyasi bilan shartnoma tuzish chegara rejimi uchun mas'uliyatni belgilaydi, davlat xizmatlari sifati (nuqtasi 21 qaror №354). birinchi issiqlik tushirilmoqda vana o'rnatish oddiy uy isitish tizimi oldin bir isitish sharti mas'ul issiqlik tashkilot ta'minlash.

sovutish suyuqligi olingan bo'lmasligi quyidagi sabablar bor:

1. bir vaqt bor edi, qachon harorat ketma-ket bo'lib 5 kun kamroq bo'ldi +8 ⁰C (Hukumat qarori №354). bu erda savol, kvartirada hech isitish yo'q, deb, qaysi shikoyat kerak emas, isitish mavsumda hali boshlanmadi. Barcha xona binolar, Bu issiqlik qozon orqali energiya qilmaydi.
2. uskunalar qozon ishlamay yoki bosish paytida isitish bir turtki bor. Bu yerda, tashkilot o'zi tez muammoni olib tashlash uchun imkon qadar harakat qilamiz. Iste'molchilar huquqlari buzilishi haqidagi shikoyatlar boshqarish kompaniyasi qaratilgan bo'lishi mumkin, yopiq havo harorati standarti ancha past bo'lsa,.
3. Kam suvi harorati yoki engil bosim.

boshqaruv kompaniyasi mas'uliyati zonasi

Jinoyat kodeksining javobgarlik maydoni issiqlik kiritish tuguniga bir hovli barcha isitish tizimi o'z ichiga oladi. Bu yopib-ochadigan tarqatish vana o'z ichiga oladi, olib-yilda, Qaytish quvurlar, umumiy counter jin, stoyaki.

tuman isitish tizimi holati uchun javobgarlik zonalarini

uy qavatda boshiga sovutish suvi tarqatish rayonlashtirildi qachon, javobgarlik maydoni birinchi ketgan eshik-qavat isitish tizimi isitish birligi tugaydi.

boshqaruv kompaniyasi yashayotgan fuqarolarning qulay va xavfsiz sharoitlarini ta'minlash kerak, umumiy mulk brownienin to'g'ri xizmat, yuqori sifatli davlat xizmatlarini taqdim (nuqtasi 31 qaror №354).

nosoz, ko'pincha uyda isitish tizimi natijasida:

1. termal nuqta yoki tarqatish tizimida shiddat trubasi, ko'taruvchidir, shu jumladan,, bosim testlar, undan keyin.
2. stop ishlamay, nazorat klapanlari.
3. tizimi muvozanati, hamma narsa ishlari, lekin kvartirada yomon iliq radiator.
4. tizimida qolgan havo.

Bunday hollarda, muammolar qisqa vaqt uchun boshqaruv kompaniyasi texnik vositalar bilan hal qilinishi mumkin. Batareya Muayyan besleyicideki hovli yoki individual Qavatlar davomida salqin qoladi.

Ular ta'minoti isitish qanday qo'shnilarini so'rang, issiq batareya bo'lsin, narvon ishlamasa, Ehtimol, ular allaqachon kvartirada kambag'al isitish bilan shikoyat qilgan, Agar qaerda shikoyat qilish. nomutanosiblik bosim tanqisligi yuzaga, Muayyan Oziqlantiruvchi armaturani muvozanat juft xato. Bu sodir, pastki qo'shni tomonidan vakolatli emas, yangi qurilmalar bilan almashtirildi, yuqori oqimi qarshilik, buning uchun u jazolanadi (mahsulot 35 yilda, d, bir qator 354).

zonasi foydalanuvchilar

Qachon stoyakovoy tizimi elektr tarmog'i, galstuk-yilda Oziqlantiruvchi bilan boshlangan, bosim quvurlari, bekor, isitish elementlari tekis - barcha iste'molchi javobgarligi zonasida kiritilgan. Qavat tuzumining boshiga rayonlashtirildi qachon, Bu hudud bir kvartirada yo'nalishi bo'yicha birinchi kesilgan-off klapanlar yoki marshalling kabinet da boshlanadi.

Foydalanuvchi xona isitish tizimining holatini to'liq aybdor. Shuning - shikoyat, bor bo'lsa sizning kvartirangizda hech isitish mantiqiy emas, Agar hodisa sayt issiqlik ta'minoti qoplash uchun dispetcherlik xizmati orqali favqulodda qo'ng'iroq qilish mumkin.

Bundan tashqari, iste'mol boshqa ijarachilarga tortiladi, hodisalari qurbonlari. Qavat tuzumining boshiga rayonlashtirildi qachon, Foydalanuvchi erkin biron isitish elementlari o'rnatishingiz mumkin, hatto isitish hamma qavatlar soni markaziy quvuri ulanish bilan o'rnatilgan.

По любому из перечисленных выше вариантов неисправностей обращайтесь к управляющей компании для решения вопроса. Bu birinchi holat emas, kvartirada isitish bilan bog'liq muammolar bo'lsa, qaerga borish.

isitish muammolari bilan yechim

qonunlar silsilasini, va huquqiy amaliyot namoyishlari, masalalar ichi darajasida bilan shug'ullanadi, deb. mojaro taqdirda yuqori organlarga shikoyat Submit, hech qanday muqobil mavjud bo'lsa, bir marta qattiq choralar murojaat qilish.

bir necha bosqichda bo'linadi standartlariga javob bermaydigan bir qulay harorat yo'qligi haqida shikoyat bo'yicha qaror qabul yoki tartibi.

boshqaruv kompaniyasi uchun qo'ng'iroq

birinchi, Tizim bir portlash quvur yoki standart ko'rsatkichlar quyida binolarni harorati pasaytirish bo'lsa buni - favqulodda yuborish xizmati boshqarish kompaniyasi qo'ng'iroq, voqea sodir yo'lida favqulodda ko'tarilishi uchun murojaat qilish.

tuyg'ularni tomchi, xotirjam va maxsus nima gapirish - menejeri, shuningdek, bir odam, burch.

telefon orqali iltimos:

1. qiluvchining to'liq nomi.
2. to'liq manzili.
3. muammo.

Suhbat oxiri topish uchun avval telefon xabar oldi, kim (idora, FI), Up ro'yxatga olingan raqami, Vakili kutish qachon, vaqt tuzatish. Favqulodda qo'ng'iroq CC 2- uchun murojaat qilish zarur 3 soat.

boshqaruv kompaniyasi tomonidan bayonoti

Jinoyat kodeksida Up sodir hodisasi tez tuzatish uchun favqulodda chaqiruv texnologiyasi uchun muhim. Nima qilish kerak, tizimi yoqilgan paytda qaerda kvartirada isitish shikoyat, va batareya bir oz qizib, havo harorati normativ ko'tariladi. Shaxsan Buyuk Britaniya tashrif, vaziyatni bir bayonot yoki shikoyat yozish.

sharti boshqaruv kompaniyasi namunaviy dastur kvartirada harorat o'lchov amalga oshirish uchun

In ________________(ism

Management kompaniyasi)

dan: _____________________,

manzil: ___________________.

ariza

men, ______________________ (FIO) Men uyda yuqoridagi manzil xonadon egasi emasman, tashkilotingiz tomonidan nazorat qilingan.

______ ________ sovuq batareyali davrida mening kvartirada, va standart haroratga ancha tekis kam, Sanitariya-epidemiologiya belgilangan normalar va qoidalarga SanPiN 2.1.2.2645-10 , da'volar. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, RF Hukumati qarori № 354 da'volar. 49-n),

Yuqorida aytib asosida

turar-joy binolari va binolarda yashash sharoitlari uchun sanitariya-epidemiologiya talablariga muvofiq, kvartirada harorat o'lchov qilish uchun zarur bo'lgan.

"____" ____________ 2018. _____________(________________)

keltir bir:

• pasport,
• uy Ro'yxatdan o'tish,
• Buyuk Britaniya bilan shartnoma.

shikoyat menejeri qarang, to'g'ri muammoni davlat. standart shaklini yoki kvartirada isitish yo'qligi uchun namuna ariza oling, yozma talablarini davlat. o'z ichiga ishonch hosil qiling:

1. shapka - murojaat qilish (bir tashkilot rahbari), sizning ma'lumotlar ( FI, to'liq manzili).
2. tasdiqlash organi - nima muammo, vaqt vaziyatni boshlash, yopiq havo harorati Ahvoli, murojaatlarini ko'rib chiqish uchun komissiya yuboring,tekshirish, dalolatnoma qilish.
3. oxirida - to'liq nomi, sana, imzolash.

Bu 2 nusxada ariza yozish tavsiya etiladi. Manager muhr qo'yish, Har ikki nusxada bo'yicha kiruvchi raqami va sanasini ko'rsatadi, bir-o'zingizni oling. Jinoyat kodeksining ariza qabul qilmang ruxsat yo'q.

qonun asosida №354 (mahsulot 31 va, va, uchun): Pudratchi maishiy xizmat ko'rsatish zarur hajmini ta'minlash uchun shart, qabul qilish va past sifatli yoki davriy xizmat etkazib berish vaqti iste'molchilar to'g'risidagi xabarlar javob, Shikoyatlarning yozishni tutish, ilovalar, da'volar.

Jinoyat kodeksining 3 kun davomida qo'llash bo'yicha javob berish shart (shikoyat), komissiya, binolarni tekshirish o'tkazish, doira yoki bo'lmagan normativ Xona harorati issiqlik yo'qligi haqida bayonot tayyorlaydi. Sertifikat 2 nusxada amalga oshiriladi. Agar rad bo'lsa, Rad etish sabablari, deb.

bayonotida, siz etarli sifat kommunal xizmatlar uchun to'lov o'zgarishi uchun talablarni belgilash mumkin, tanaffuslarni (nuqtasi 33 д №354) zarar uchun kompensatsiya va sog'lig'iga zarar yoki (nuqtasi 33 u).

muhim! Перед приходом комиссии обязательно устраните места возможной утечки тепла из квартиры и сквозняки — появление в акте пункта о неправильной эксплуатации помещений крайне негативно скажется на последующие шаги по решению вопроса.

Keyin nima?

muammoni hal emas - bir shikoyat yozish (shikoyat) burch Jinoyat kodeksining buzgan davlat xizmatlarini taqdim etish uchun. Bu mojaro tomon bir qadam hisoblanadi, lekin u holda quyidagi hollarda Jinoyat kodeksiga shikoyat yozma hech qanday nuqta yo'q. Da'vo 2 uch nusxada amalga oshiriladi.

kvartirada isitish Sample da'vo yo'qligi

ishonch telefonlari uy-joy tekshirish qo'ng'iroq qilishga urinib ko'ring, Rospotrebnadzor, prokurorlar - tashkilotlar, kim Jinoyat kodeksining faoliyatini nazorat, Uy-joy idorasi va boshqa kommunal. Bu qiziqish masalalari bo'yicha bepul maslahat olish uchun yordam beradi, yanada qadamlar ta'riflashni.

Hotline Rospotrebnadzor: 8 (800) 100-00-04.

shikoyat yozma, Biz yuqori tashkilotlarga shikoyat

Agar da'vo arizasiga rasmiy javob olish qachon va, Jinoyat kodeksi isitish tizimi kamchiliklarni bartaraf qilish qadamlar emas, Agar nizo pivo bu asosda - iste'molchilar huquqlarini boshqarish kompaniyasi rioya qilmaslik haqida yuqori organiga shikoyat yozish.

Moskvada, kvartirada har alohida ma'muriy tuman Moszhilinspektsii mumkin issiq liniyalari hech isitish yo'q bo'lsa shikoyat. telefonlar to'liq ro'yxati, bu yerda ko'rish. Moskvada Hotline soni uy-joy 8 (495) 681-77-80 - Hotline. Сайт www.mgi.mos.ru

Uy Moskva bo'limi rahbarlari, masalan, telefonlar uchun mas'ul bo'lgan: 8 (495) 681-05-49, 8 (495) 681-73-67. Ular yolg'iz muayyan muammoni hal qilish shaxsni yuborish kimga uchun tushunasizlar, unda organlari shikoyat yozish uchun, rekvizitlar, telefon raqamlari, elektron pochta manzillari. shikoyatlar haqida ma'lumot va maslahat uchun bepul 10.00 uchun 17.00 hafta ichi.

Telefon liniyasi boshqa hududlarida iste'molchilar uchun shahar Apartments, hech isitish. Asosiy - isitish, shu jumladan haqida, Qo'shimcha - Favqulodda xizmat.

Qanday shikoyat yozish uchun

haqida, Qanday yaxshi yozilgan shikoyat, Bu moliyaviy da'volarni qisman yoki to'liq qondirishga bog'liq, ma'muriy, Jinoiy jazo moddiy boshqarish. Bu erda bir shikoyat yozish uchun, ba'zi maslahatlar:

• Iste'molchilar huquqlari buzilishi faqat haqiqiy faktlarni belgilash, RF qonunlari tegishli bandlarda tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan;
• yozilgan shikoyat quruq, qisqa tili, tuyg'ular ruxsat yo'q;
• hech normativ so'z bilan bir shikoyat hisoblanmaydi;
• hujjatlarning shikoyat nusxalari uchun biriktirish, ilovalar, da'volar.
• Shikoyat tashkilot nomini bildiradi, To'liq ismi rasmiy, idora, Sizning ma'lumotlar va javob yuborish uchun to'liq manzili.
• Birinchi instantsiya - Federal xizmati (nuqtasi 19 iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi Nizom Nizom);
• yozilgan murojaat, talab favqulodda javob hisoblanadi 5 kun, oddiy - 30 ro'yxatga olingan kundan e'tiboran kun (Part 1 maqola 19 №59).

quyidagi e'tibor, bazalarini huzurida, qabul choralar, Odamlarni jalb qilish chora-tadbirlar, buzgan, ma'muriy va moliyaviy javobgarlik. yuqori tashkilotlarga davolash yanada harakat, ishlarni qo'llab-quvvatlash uchun huquqshunoslar jalb talab.

doimiy va to'liq kommunal huquqi uchun kurash. Это прямая обязанность УК и тепло снабжающих организаций. Sud amaliyoti g'olib hollarda yuqori foizini ko'rsatadi.